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Política de privacidad · Privacy Notice

Última actualización: 24 de octubre de 2026 · Last updated: 24 October 2026

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Este texto está en español y en inglés con el mismo contenido. Si hubiera alguna diferencia entre las dos versiones, aplicaremos la más favorable para ti. · This text is in Spanish and English with the same content. If the two versions differ, we will apply the one most favourable to you.

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Fixiz LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 14561967, con domicilio social en Chocolate Factory 2, 4 Coburg Road, London N22 6UJ (Reino Unido). Número de IVA: GB462092305. Correo: support@fixiz-academy.com. Web: fixiz-academy.com. Estamos inscritos en el registro de la Information Commissioner’s Office (ICO) con el número [Nº registro ICO pendiente]. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a support@fixiz-academy.com.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña cifrada. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo, un identificador de cuenta y, si existe, tu foto de perfil (solo pedimos los permisos «email» y «profile»).
  • Datos de aprendizaje: cursos iniciados, progreso, resultados de los cuestionarios, fechas de acceso y de caducidad, y constancias emitidas (código, nombre, curso y fecha).
  • Datos del programa de referidos: tu código, quién te invitó o a quién invitaste, créditos, posición en la clasificación y datos técnicos para evitar abusos (por ejemplo, la dirección IP en el momento del registro).
  • Clasificación: si aparece tu puntuación, solo se muestra tu nombre de pila.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros del servidor; registros de intentos de inicio de sesión fallidos (seguridad); cookies y almacenamiento local (ver la Política de cookies).
  • Comunicaciones: lo que nos escribas por correo y nuestras respuestas.
  • Pagos (en el futuro): cuando haya cursos de pago, datos del pedido y de facturación. Los datos de la tarjeta los tratará el proveedor de pagos; nosotros no los guardaremos. Actualizaremos este aviso antes de empezar a cobrar.

No pedimos datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud). Por favor, no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Crear y gestionar tu cuenta, darte acceso a los cursos durante 1 año, guardar tu progreso y emitir y enviarte tu constancia: ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b UK GDPR).
  • Permitir que terceros verifiquen una constancia con su código (se muestra el nombre, el curso y la fecha): ejecución del contrato e interés legítimo en que las constancias sean fiables.
  • Programa de referidos y clasificación: ejecución de las condiciones del programa e interés legítimo en premiar la participación. Puedes salir de la clasificación cuando quieras (ver sección 7).
  • Seguridad, prevención del fraude y de abusos, y funcionamiento técnico de la web: interés legítimo.
  • Responder a tus consultas y quejas: interés legítimo o ejecución del contrato.
  • Correos de servicio (constancias, restablecer contraseña, cambios importantes): ejecución del contrato. No enviamos boletines ni publicidad sin tu consentimiento.
  • Contabilidad y obligaciones legales (cuando haya pagos): obligación legal.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que tengan efectos jurídicos para ti. La corrección automática de un cuestionario solo indica si has aprobado ese curso privado.

4. Con quién los compartimos

  • Hostinger (Hostinger International Ltd y su grupo): alojamiento de la web, base de datos, red de distribución y servidor de correo de support@fixiz-academy.com.
  • Google (Google LLC / Google Ireland Ltd): inicio de sesión con Google, si lo eliges, y tipografías de Google Fonts (tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP).
  • jsDelivr y unpkg (redes de distribución de código): tu navegador descarga desde ellas algunos archivos técnicos de la web, por lo que reciben tu dirección IP.
  • Proveedor de pagos (en el futuro), asesores profesionales (contables, abogados) y autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google y las redes de distribución) pueden tratar datos fuera del Reino Unido, incluido en Estados Unidos. En ese caso nos apoyamos en las garantías que permite la ley del Reino Unido: normas de adecuación del Reino Unido (incluida la «UK Extension» al EU-US Data Privacy Framework cuando el proveedor esté certificado) o el acuerdo de transferencia internacional del ICO (IDTA) o la adenda del Reino Unido a las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puedes pedirnos más información.

6. Cuánto tiempo los guardamos

  • Cuenta, progreso y resultados: mientras tengas la cuenta y hasta 2 años después de tu última actividad o del fin de tu último acceso, lo que ocurra más tarde. Después los borramos o anonimizamos.
  • Registro de constancias emitidas (código, nombre, curso y fecha): 6 años desde su emisión, para que puedan verificarse.
  • Datos de referidos: mientras dure el programa y 12 meses más.
  • Correos y quejas: hasta 2 años después de cerrarse el asunto.
  • Datos de pedidos y facturas (cuando haya pagos): 6 años, por obligaciones fiscales.
  • Registros técnicos y de seguridad: el tiempo limitado que fijan nuestros sistemas y nuestro proveedor de alojamiento.

7. Tus derechos

Según el UK GDPR y la Data Protection Act 2018 puedes pedirnos: acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, y oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo (por ejemplo, salir de la clasificación). Si alguna vez tratamos datos con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a support@fixiz-academy.com; responderemos en el plazo de un mes. Puede que te pidamos confirmar tu identidad.

8. Reclamaciones ante el ICO

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint, teléfono 0303 123 1113. Te agradeceremos que nos escribas primero para intentar solucionarlo.

9. Menores

La plataforma está dirigida a personas de 16 años o más. No creamos cuentas a sabiendas a menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

10. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a la administración, límite de intentos de inicio de sesión y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro; si hubiera una brecha que te afecte, te lo diremos cuando la ley lo exija.

11. Cambios

Actualizaremos este aviso cuando cambie nuestro uso de los datos (por ejemplo, al empezar a cobrar). La fecha de la última versión está al principio de esta página.

Privacy Notice

1. Controller

The controller of your personal data is Fixiz LTD, a company registered in England and Wales under company number 14561967, with its registered office at Chocolate Factory 2, 4 Coburg Road, London N22 6UJ, United Kingdom. VAT number: GB462092305. Email: support@fixiz-academy.com. Website: fixiz-academy.com. We are registered with the Information Commissioner’s Office (ICO) under number [Nº registro ICO pendiente]. For any privacy question, email support@fixiz-academy.com.

2. What data we process

  • Account data: first name, surname, email address and encrypted password. If you sign in with Google, Google gives us your name, email address, an account identifier and, if you have one, your profile picture (we only request the “email” and “profile” permissions).
  • Learning data: courses started, progress, quiz results, access and expiry dates, and certificates issued (code, name, course and date).
  • Referral programme data: your code, who invited you or whom you invited, credits, leaderboard position and technical data to prevent abuse (for example the IP address at sign-up).
  • Leaderboard: if your score is shown, only your first name is displayed.
  • Technical data: IP address, browser and server logs; records of failed login attempts (security); cookies and local storage (see our Cookie Policy).
  • Communications: what you send us by email and our replies.
  • Payments (in future): when paid courses launch, order and billing details. Card details will be handled by the payment provider; we will not store them. We will update this notice before we start charging.

We do not ask for special category data (such as health data). Please do not include it in your messages.

3. Why we use it and our lawful basis

  • Creating and running your account, giving you 1 year of course access, saving your progress and issuing and sending your certificate: performance of our contract with you (Art. 6(1)(b) UK GDPR).
  • Letting third parties verify a certificate with its code (name, course and date are shown): performance of the contract and our legitimate interest in certificates being reliable.
  • Referral programme and leaderboard: performance of the programme terms and our legitimate interest in rewarding participation. You can leave the leaderboard at any time (see section 7).
  • Security, fraud and abuse prevention, and the technical running of the site: legitimate interests.
  • Answering your questions and complaints: legitimate interests or performance of the contract.
  • Service emails (certificates, password resets, important changes): performance of the contract. We do not send newsletters or marketing without your consent.
  • Accounting and legal obligations (once payments exist): legal obligation.

We do not make decisions based solely on automated processing that have legal or similarly significant effects on you. Automatic quiz marking only shows whether you passed that private course.

4. Who we share it with

  • Hostinger (Hostinger International Ltd and its group): website hosting, database, content delivery network and the mail server for support@fixiz-academy.com.
  • Google (Google LLC / Google Ireland Ltd): Sign in with Google, if you choose it, and Google Fonts typefaces (your browser connects to Google’s servers, which receive your IP address).
  • jsDelivr and unpkg (code delivery networks): your browser downloads some technical files of the site from them, so they receive your IP address.
  • A payment provider (in future), professional advisers (accountants, lawyers) and authorities where the law requires it.

We do not sell your data or share it with advertisers.

5. International transfers

Some providers (for example Google and the delivery networks) may process data outside the UK, including in the United States. Where that happens we rely on safeguards allowed under UK law: UK adequacy regulations (including the UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework where the provider is certified) or the ICO’s International Data Transfer Agreement (IDTA) or the UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses. You can ask us for more details.

6. How long we keep it

  • Account, progress and results: while you have an account and for up to 2 years after your last activity or the end of your last access, whichever is later. We then delete or anonymise them.
  • Register of certificates issued (code, name, course and date): 6 years from issue, so they can be verified.
  • Referral data: for as long as the programme runs plus 12 months.
  • Emails and complaints: up to 2 years after the matter is closed.
  • Order and invoice data (once payments exist): 6 years, for tax purposes.
  • Technical and security logs: for the limited period set by our systems and our hosting provider.

7. Your rights

Under the UK GDPR and the Data Protection Act 2018 you can ask us for access to your data, rectification, erasure, restriction of processing and data portability, and you can object to processing based on legitimate interests (for example, to leave the leaderboard). If we ever rely on your consent, you can withdraw it at any time. Email support@fixiz-academy.com; we will reply within one month. We may ask you to confirm your identity.

8. Complaints to the ICO

If you are unhappy with how we handle your data, you can complain to the Information Commissioner’s Office (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint, telephone 0303 123 1113. We would appreciate the chance to sort it out first, so please contact us.

9. Children

The platform is intended for people aged 16 and over. We do not knowingly create accounts for children under 16. If you think a child under 16 has given us their data, contact us and we will delete it.

10. Security

We use encrypted connections (HTTPS), hashed passwords, restricted admin access, login attempt limits and backups. No system is completely secure; if a breach affects you, we will tell you where the law requires it.

11. Changes

We will update this notice when our use of data changes (for example, when we start charging). The date of the latest version is shown at the top of this page.

Fixiz LTD · Company no. 14561967 (England and Wales) · Chocolate Factory 2, 4 Coburg Road, London N22 6UJ · VAT GB462092305 · support@fixiz-academy.com

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