Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Versión en inglés: Privacy Notice.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Fixiz LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 14561967, con domicilio social en Chocolate Factory 2, 4 Coburg Road, London N22 6UJ (Reino Unido). Número de IVA: GB462092305. Correo: support@fixiz-academy.com. Web: fixiz-academy.com. Estamos inscritos en el registro de la Information Commissioner’s Office (ICO) con el número ZC291305. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a support@fixiz-academy.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña cifrada. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo, un identificador de cuenta y, si existe, tu foto de perfil (solo pedimos los permisos «email» y «profile»).
Datos de aprendizaje: cursos iniciados, progreso, resultados de los cuestionarios, fechas de acceso y de caducidad, y constancias emitidas (código, nombre, curso y fecha).
Datos del programa de referidos: tu código, quién te invitó o a quién invitaste, créditos, posición en la clasificación y datos técnicos para evitar abusos (por ejemplo, la dirección IP en el momento del registro).
Clasificación: si aparece tu puntuación, solo se muestra tu nombre de pila.
Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros del servidor; registros de intentos de inicio de sesión fallidos (seguridad); cookies y almacenamiento local (ver la Política de cookies).
Comunicaciones: lo que nos escribas por correo y nuestras respuestas.
Pagos (en el futuro): cuando haya cursos de pago, datos del pedido y de facturación. Los datos de la tarjeta los tratará el proveedor de pagos; nosotros no los guardaremos. Actualizaremos este aviso antes de empezar a cobrar.

No pedimos datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud). Por favor, no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Crear y gestionar tu cuenta, darte acceso a los cursos durante 1 año, guardar tu progreso y emitir y enviarte tu constancia: ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b UK GDPR).
Permitir que terceros verifiquen una constancia con su código (se muestra el nombre, el curso y la fecha): ejecución del contrato e interés legítimo en que las constancias sean fiables.
Programa de referidos y clasificación: ejecución de las condiciones del programa e interés legítimo en premiar la participación. Puedes salir de la clasificación cuando quieras (ver sección 7).
Seguridad, prevención del fraude y de abusos, y funcionamiento técnico de la web: interés legítimo.
Responder a tus consultas y quejas: interés legítimo o ejecución del contrato.
Correos de servicio (constancias, restablecer contraseña, cambios importantes): ejecución del contrato. No enviamos boletines ni publicidad sin tu consentimiento.
Contabilidad y obligaciones legales (cuando haya pagos): obligación legal.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que tengan efectos jurídicos para ti. La corrección automática de un cuestionario solo indica si has aprobado ese curso privado.

4. Con quién los compartimos

Hostinger (Hostinger International Ltd y su grupo): alojamiento de la web, base de datos, red de distribución y servidor de correo de support@fixiz-academy.com.
Google (Google LLC / Google Ireland Ltd): inicio de sesión con Google, si lo eliges, y tipografías de Google Fonts (tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP).
jsDelivr y unpkg (redes de distribución de código): tu navegador descarga desde ellas algunos archivos técnicos de la web, por lo que reciben tu dirección IP.
Proveedor de pagos (en el futuro), asesores profesionales (contables, abogados) y autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google y las redes de distribución) pueden tratar datos fuera del Reino Unido, incluido en Estados Unidos. En ese caso nos apoyamos en las garantías que permite la ley del Reino Unido: normas de adecuación del Reino Unido (incluida la «UK Extension» al EU-US Data Privacy Framework cuando el proveedor esté certificado) o el acuerdo de transferencia internacional del ICO (IDTA) o la adenda del Reino Unido a las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puedes pedirnos más información.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Cuenta, progreso y resultados: mientras tengas la cuenta y hasta 2 años después de tu última actividad o del fin de tu último acceso, lo que ocurra más tarde. Después los borramos o anonimizamos.
Registro de constancias emitidas (código, nombre, curso y fecha): 6 años desde su emisión, para que puedan verificarse.
Datos de referidos: mientras dure el programa y 12 meses más.
Correos y quejas: hasta 2 años después de cerrarse el asunto.
Datos de pedidos y facturas (cuando haya pagos): 6 años, por obligaciones fiscales.
Registros técnicos y de seguridad: el tiempo limitado que fijan nuestros sistemas y nuestro proveedor de alojamiento.

7. Tus derechos

Según el UK GDPR y la Data Protection Act 2018 puedes pedirnos: acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, y oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo (por ejemplo, salir de la clasificación). Si alguna vez tratamos datos con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a support@fixiz-academy.com; responderemos en el plazo de un mes. Puede que te pidamos confirmar tu identidad.

8. Reclamaciones ante el ICO

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint, teléfono 0303 123 1113. Te agradeceremos que nos escribas primero para intentar solucionarlo.

9. Menores

La plataforma está dirigida a personas de 16 años o más. No creamos cuentas a sabiendas a menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

10. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a la administración, límite de intentos de inicio de sesión y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro; si hubiera una brecha que te afecte, te lo diremos cuando la ley lo exija.

11. Cambios

Actualizaremos este aviso cuando cambie nuestro uso de los datos (por ejemplo, al empezar a cobrar). La fecha de la última versión está al principio de esta página.

Fixiz LTD · Company no. 14561967 (England and Wales) · Chocolate Factory 2, 4 Coburg Road, London N22 6UJ · VAT GB462092305 · support@fixiz-academy.com

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